Construtora de péssima qualidade. Não cumpre o que promete.
Não resolvido
São Paulo - SP
05/09/2018 às 10:01
ID: 38197135
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesChega de enganação, construtora além de proprietário sem palavra, realizam a entrega do apartamento com diversas irregularidades.
- Elétrica da casa toda irregular, já tive pontos de curto.
- Tamanho entregue é menor do que foi anunciado.
- Caída de agua da cozinha e sacada invertido para dentro de casa e não em direção ao ralo
- As portas não fecham
- Piso de péssima qualidade, se quebra sozinho em dias
- Eternas infiltrações
- Não tem isolamento acústico, conforme prometido.
- Fios com cores fora do padrão, dificultando o reconhecimento de cada ponto.
- Informam que o apartamento possui vaga de garagem de carro, fazem a pintura como vaga de garagem de carro, mas se medir, está muito menor do que a Lei, e mesmo formalizando
Por e-mail que a vaga é para carro, eles entregam a matrícula descrevendo que é para moto. (Inadmissível)
- A garagem só cabe 40 carros, e fizeram pinturas menores que a lei para que se fosse pintado para 50, para venderem 10 AP a mais com vagas, sendo que não cabe.
- Muros do prédio já possui diversas rachaduras, pois nem rebocar do outro lado fizeram.
- Cobram valores pré-fixados de documentação, não apenas o que foi gasto com os mesmos.
- Paredes tortas
Construtora amadora.
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Resposta da empresa
20/09/2018 às 16:15
Sr. Edson Andrade
Em nosso relatório de entregas de chaves efetuado em conjunto com o morador identificamos itens passivos de reparos, inclusive todos os reparos foram efetuados e sanados em sua unidade, alguns vícios ocultos apenas podem ser constatados após o início do uso da unidade e para isso temos uma equipe de pós obra direcionada, caso ainda tenha alguma pendência relatada em sua unidade pedimos a gentileza de encaminhar e-mail para ******* ou pela nossa central de atendimento ************** para que possamos realizar o agendamento. A partir de 24.09.******* deixaremos profissionais a disposição do condomínio durante os próximos 30 dias para atender possíveis reclamações.
Com relação as vagas, foi solicitado a uma empresa especializada em engenharia de aproveitamento de vagas de garagem para uma melhor alocação das mesmas, onde foi entregue ao Sr. Sindico do residencial Altos do Matarazzo para que seja votado pelos moradores tais modificações de layout e estamos comprometidos em buscarmos uma melhor solução.
Relativo ao processo de financiamento e documentações os mesmos são feitos por empresas terceiras que prestam tais serviços de assessoria financeira, o que fazemos quando o cliente não deseja buscar por estes serviços é indicar alguém que faça, porém não há nenhum tipo de vínculo e nem obrigação para seguir com eles, pois o processo de busca por crédito imobiliário se faz por parte do comprador.
Reafirmamos o compromisso com nossos clientes, estamos á disposição para atendê-los, certos da qualidade de nossos empreendimentos e na melhoria continua para os próximos.
Consideração final do consumidor
28/11/2018 às 10:44
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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