INDIGNAÇÃO!
Respondida
São Paulo - SP
13/09/2018 às 11:51
ID: 38404943
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSOU PROPRIETÁRIA DE UMA UNIDADE NO EMPREENDIMENTO "ALTOS DO MATARAZZO", VENHO DEIXAR AQUI A MINHA INDIGNAÇÃO COM A "CONSTRUTORA" BARUCH.
APÓS A EFETIVAÇÃO DO FINANCIAMENTO RECEBEMOS AS NOSSAS TÃO SONHADAS CHAVES, E PRESTES A REALIZAR UM DOS NOSSO SONHOS EIS QUE NOS DEPARAMOS COM UM PESADELO.
1 COMPRAMOS UMA UNIDADE COM DIREITO A 1 VAGA PARA CARRO, E APÓS SAIR A DOCUMENTAÇÃO, FOMOS SURPREENDIDOS COM DIREITO A VAGA DE MOTO, VAGAS TOTALMENTE FORA DOS PADRÕES.
2 ANÚNCIOS DE UNIDADES COM 60M2 E 63M2, E NO DOCUMENTO ENTREGUE INFORMA 57,32 M2.
3 PROBLEMAS COM CAÍDA DE ÁGUA NA SACADA.
4 JANELAS SEM ESQUADRIAS DE ACABAMENTO.
ENTRE OUTROS PROBLEMAS QUE GRANDE PARTE DOS MORADORES VEM APONTANDO.
FICA ENTÃO O ALERTA AOS POSSÍVEIS NOVOS COMPRADORES: NÃO ENTREM NESSA, É UMA [Editado pelo Reclame Aqui]!
FORAM REALIZAR ALGUNS REPAROS QUE SOLICITAMOS E SIMPLESMENTE DEIXARAM MEU APTO SUJO, ESTRAGARAM 2 TAPETES MEU, FOTOGRAFEI, ENVIEI AO RESPONSÁVEL Q SIMPLESMENTE IGNOROU.
ENFIM, ESPERO PODER AJUDAR QM ESTÁ EM BUSCA DO SONHO DE CONQUISTAR SUA CASA PRÓPRIA.
AFASTEM- SE DESSA CONSTRUTORA!
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Resposta da empresa
20/09/2018 às 16:33
Sra. Carol Santos,
Em nosso relatório de entregas de chaves efetuado em conjunto com o morador identificamos itens passivos de reparos, inclusive todos os reparos foram efetuados e sanados em sua unidade, alguns vícios ocultos apenas podem ser constatados após o início do uso da unidade e para isso temos uma equipe de pós obra direcionada, caso ainda tenha alguma pendência relatada em sua unidade pedimos a gentileza de encaminhar e-mail para ******* ou pela nossa central de atendimento ************** para que possamos realizar o agendamento. A partir de 24.09.******* deixaremos profissionais a disposição do condomínio durante os próximos 30 dias para atender possíveis reclamações.
Com relação as vagas, foi solicitado a uma empresa especializada em engenharia de aproveitamento de vagas de garagem para uma melhor alocação das mesmas, onde foi entregue ao Sr. Sindico do residencial Altos do Matarazzo para que seja votado pelos moradores tais modificações de layout e estamos comprometidos em buscarmos uma melhor solução.
Reafirmamos o compromisso com nossos clientes, estamos á disposição para atendê-los, certos da qualidade de nossos empreendimentos e na melhoria continua para os próximos.