Atraso na quitação do imóvel e mau atendimento da construtora
Resolvido
Canoas - RS
20/08/2025 às 19:04
ID: 225007337
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizamos a compra de um apartamento e fizemos o pagamento à vista! porém a construtora fez uso do nosso dinheiro para outros fins e não realizou a quitação com a caixa, assim o imóvel está alienado e estamos desde fevereiro deste ano sem receber o termo de quitação! A construtora não é confiável, já enviamos vários e-mails solicitando para funcionária Vanusa no qual não responde mais, e pelo WhatsApp a funcionária Stefany é extremamente grosseira.
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Resposta da empresa
02/09/2025 às 11:18
Prezada,
Em atenção à manifestação registrada, informamos que sua solicitação já se encontra em tratativa pelo setor responsável, o qual está adotando as medidas necessárias para a devida regularização.
Cumpre esclarecer, ainda, que verificamos em nossos registros que todos os e-mails e mensagens encaminhados por Vossa Senhoria foram devidamente respondidos por nossa equipe dentro dos prazos habituais de atendimento.
Reiteramos nosso compromisso em prestar todo o suporte necessário e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentosadicionais.
Consideração final do consumidor
07/10/2025 às 08:52
A empresa não é confiável, atraso na obra e constuções com pouca qualidade. Aqui faz uso de textos automáticos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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