Reclamação resolvida

Resolvido

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16/01/2025 às 11:01

ID: 207399139

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Compramos a unidade ******* Bloco C ao realizarmos a vistoria foi identificado várias falhas de prestação de serviços como piso laminado solto, marcos de portas soltando, piso do banheiro desnivelado , retalhos de roda pé , então não aceitamos a entrega das chaves pela péssima qualidade entregue isso no dia 21/12 , hoje é dia 16/01/25 em vários contatos com o pós venda que dificilmente atende informaram
Não haver data para reparo , ou seja empresa não é séria não respeita o CDC que obriga no dispositivo Art 18 o reparo em até 30 dias , ou se que querem nos dar uma data , fora outras anomalias contratuais que não vem ao caso , não comprem nessa construtora eles não respeitam os consumidores , não dar data para reparo e [Editado pelo Reclame Aqui] contra o CDC é um absurdo espero que o proprietário que parece ser tão solista seja responsável e nos responda com uma data .

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Resposta da empresa

13/08/2025 às 14:55

Boa tarde

A construtora realizou a entrega de todos os módulos em uma única vez, com isso tivemos um volume expressivo de solicitações, onde acabou havendo a dilatação desse prazo para a conclusão dos itens solicitados e sua entrega, corroborando com este fato o final de ano que a empresa realizou férias coletivas. Contudo todos os apontamentos pertinentes foram sanados e sua unidade foi entregue e mantemos nossa boa relação com o empreendimento, os atendendo 4 vezes por semana até a presente data.

Demais duvidas a construtora permanece a disposição para esclarecimentos.

Consideração final do consumidor

13/08/2025 às 17:40

Tudo Resolvido.

Barbara

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10