Exaustor da churrasqueira do condomínio sem funcionar há mais de 30 dias

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Guaíba - RS

09/01/2026 às 18:49

ID: 237212891

Sou proprietário de uma unidade no condomínio pontal do conde em Guaíba, estou a mais de 30 dias com o exaustor da churrasqueira sem funcionar , mesmo apos avaliação de eletricista particular descartando problemas na minha unidade não tenho retorno da construtora ja que o próximo passo tem q ser manutenção geral da torre


Compartilhe

Resposta da empresa

14/01/2026 às 17:04

Prezada,

Gostaríamos de esclarecer que o item mencionado não se encontra mais coberto pela garantia da construtora, a qual expirou há 3 (três) anos. Após o término do prazo de garantia, a responsabilidade pela manutenção passa a ser dos proprietários de cada unidade.

Conforme relatado, tratando-se de possível problema na prumada toda, a situação deverá ser avaliada e resolvida em comum acordo entre os proprietários envolvidos e o condomínio.

Ressaltamos ainda que todo defeito aparente na unidade habitacional deve ser comunicado pelo proprietário dentro do prazo previsto no Código Civil e no período de garantia. Os itens reconhecidos como defeituosos são reparados integralmente pela Construtora Belmais ou por seus prepostos autorizados, desde que estejam dentro do prazo de garantia estabelecido.

Reforçamos que o prazo de garantia já foi superado, conforme informações constantes no manual do proprietário disponibilizado no momento da entrega do imóvel. A construtora segue rigorosamente os prazos e critérios definidos pelas normas vigentes.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Consideração final do consumidor

14/01/2026 às 18:21

É a primeira vez que me é dito que porblema estrutural é de responsabilidade dos moradores . Estou a mais de 60 dias em contato com a belmais , o sindico e a empresa prestadora do condominio . É o fio quebrado do exaustor na chamine um problema coletivo e que pra solilucionar q [Editado pelo Reclame Aqui] ser reparado na estrutura do predio

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4