Apartamento em Contagem
Respondida
Contagem - MG
17/02/2025 às 09:23
ID: 210098539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos um apartamento no bairro Alvorada, condominio Ecoville com fotos maravilhosas de como seria, projeto incrível! E venderam como um apartamento Premium, área de lazer com uma piscina linda, salão de jogos, academia, playground, pomar .. e simplesmente entregam nada, a piscina mínima que cabem 2 pessoas , completamente fora do projeto, salão de jogos, academia e playground nem entregue foi, fizeram o espaço apenas e os moradores teriam que mobiliar, de acordo com a construtora o projeto foi alterado, porém não informado a ninguém sobre essas mudanças , ou seja, ENGANANDO TODOS QUE COMPRARAM, uma vergonha. As janelas dos apartamentos completamente frágil, com risco gigante de acidente serio. A entrada do condomínio completamente diferente do projeto até a entrada de pedestres está do lado errado, muro da piscina ou banheira pode se dizer sem pintar. Portaria aberta até o momento, porque as tags ainda não estão pronta e nem tem previsão porque deram uma e ja não cumpriram. Dizem trabalhar com sonho das pessoas, que sonho é esse? Para mim parece mais que estão brincando com o sonho das pessoas. Completamente decepcionada, absurdo tudo que fizeram.
Infelizmente não recomendo a ninguém comprar na construtora e me doi muito dizer isso mas de fato conseguiram estragar que era para ser um momento maravilhoso e único para mim.
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Resposta da empresa
30/04/2025 às 16:02
Olá Camila, agradecemos seu feedback em relação ao Ecoville. É muito importante que tenhamos este contato para promover melhorias quando necessário.
Todos os pontos levantados em sua reclamação já foram sanados e/ou corrigidos seguindo as solicitações nas reuniões de condomínio, incluindo fotos e a participação de uma integrante da equipe Britânica para esclarecimentos.
Pedimos perdão pelo atraso na finalização da academia e do playground e, mais uma vez, agradecemos seu retorno através deste canal.
A academia receberá em breve mais equipamentos além dos que já estão disponíveis, incluindo halteres, espelhos, colchonetes e bolas de pilates para conforto dos adultos usuários da academia.
Os brinquedos do playground também serão instalados seguindo regras de segurança das crianças do condomínio.
A compra dos equipamentos da academia e dos brinquedos já foi feita e estamos aguardando a entrega prevista e instalação no dia 15/04.
Sabemos que um sonho grandioso como este envolve muitas fases e pessoas, desde o primeiro contato com a equipe de vendas até a entrega final do apartamento. Assim como qualquer grande projeto, ajustes são necessários ao longo do processo e, por este motivo, estamos comprometidos com estes ajustes e com a satisfação de nossos clientes.