Infiltração
Respondida
Contagem - MG
25/03/2024 às 14:45
ID: 185361281
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá algum tempo venho tendo problemas de infiltração no meu Apartamento, muitas vezes tento contato com a construtora sem retorno algum. A alguns meses as infiltrações pioraram muito. No início do mês de março vieram fizeram um reparo , mais para a minha surpresa dia 18/03 meu apartamento simplesmente alagou quando cheguei no meu quarto parecia uma piscina. Na minha cozinha água escorria por trás dos meus armários planejados , Na sala água descia do teto , não tem um cômodo só meu apartamento que não tenho problema. Na semana passada novamente estiveram aqui e disseram que os problemas estavam sanados porém mais uma vez as infiltrações continuam ...
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Resposta da empresa
28/03/2024 às 09:25
Prezada Joseane, verificamos suas solicitações e elas estão sendo atendidas.
Conforme mencionou, no dia 18/03 com as intensas chuvas e vento, algumas telhas quebraram o que resultou na entrada de água no seu apartamento, nossa equipe foi imediatamente até o condomínio para fazer a troca das telhas e pedimos que nos informasse caso houvesse outra solicitação.
Entramos em contato com você no dia 26/03 e então nos informou que havia outro ponto que estava infiltrando porém você não tinha disponibilidade para receber nossa equipe.
Estamos aguardando sua confirmação de horário para enviarmos nosso engenheiro e os profissionais que realizarão sua assistência técnica.
Quaisquer dúvidas entrar em contato através dos nossos telefones ou e-mail.
Att.,
Construtora Britânica