Calper não devolve dinheiro da pré-reserva

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/10/2024 às 15:10
ID: 200781787
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Fiz uma pré- reserva do Empreendimento Arte Design - Barra / RJ , da Calper, Bloco 2, apartamento *******, no dia 22 de setembro de ******* em pix e, nesse dia não me deram nada para assinar, só me pediram o depósito do dinheiro através de pix . Foi me dito na ocasião que caso eu não assinasse o contrato de compra e venda e não efetuasse o restante do sinal que faltava até o dia 27 de Setembro de *******, automaticamente seria cancelada a pré reserva e que logo após 1 mês a Calper devolveria integralmente o meu pix . Resolvi não assinar o contrato de compra e venda e nem realizar o restante do sinal que faltava, por haver divergências de informações não passadas e, solicitei o meu dinheiro de volta da quantia paga da pré ******* de alguns dias foi que a corretora pediu para eu assinar o pedido de devolução da pré reserva.
Passei alguns e-mail para Calper , telefonei inumeras vezes para lá e não consigo contato e, até agora não ME RESPONDERAM e NEM DEVOLVERAM meu pix . Um decaso TOTAL que a Calper faz conosco!
Por gentileza Calper, QUERO e PRECISO o mais rápido possível que vocês me DEVOLVA meu dinheiro, pois já tem muito mais de 1 mês que estou aguardando!!
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Resposta da empresa
31/10/2024 às 15:40
Prezada Isabel,
Conforme esclarecimentos prestados por telefone e-mail, o caso encontra-se concluído.
Permanecemos à disposição através dos canais de atendimento: E-mail: *******; telefone******* (de segunda a quinta-feira, das 9h às 16h exceto feriados) ou por meio do WhatsApp******* (de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h) exceto feriados.
Atenciosamente,
Relacionamento com Cliente Investidor.
Consideração final do consumidor
31/10/2024 às 15:42
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4