Construtora se nega a consertar problema de fase de energia em ar condicionado no apartamento Duo Stile.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/07/2026 às 16:28
ID: 253216607
Possuo uma unidade no duo stile ao instalar os ar condicionado no apartamento o técnico disse que estava faltando uma fase de energia no ponto do aparelho da sala .
Simplimente só removemos a também do quadro para ver se havia algum fio solto, porém tua no lugar o defeito está no fio que vai até a área das máquinas entregue pela construtora.
Abri reclamação a construtora se negou dizendo que a também retirada e violação !!! Ora ora como iríamos saber do defeito !!
Alouu Calper não é um brinquedo que comprei não foi um apartamento.
Na verdade tenho outros também da mesma ambos tenho pendência um com a parede toda rachada janelas de vidros empenada etc .
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 18:08
Sr. Carlos Alexandre,
Em atenção à sua manifestação por este canal, identificamos que a Daiana da equipe de Relacionamento com o Cliente Investidor realizou o seu atendimento através de ligação e e-mail cadastrado em nosso sistema e continuaremos acompanhando sua solicitação.
Permanecemos à disposição através dos canais de atendimento: E-mail: [email protected] ou por meio do WhatsApp (21)96912-0029 (de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h) exceto feriados.
Atenciosamente,
Relacionamento com Cliente Investidor.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 23:53
Ainda precisa melhorar o relacionamento com cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7