Dificuldade no agendamento de visita à cobertura e diferença de tratamento em relação a outros moradores.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/01/2026 às 18:30
ID: 239345375
Entrei em contato com a construtora para agendar a visita da minha cobertura no 17 pavimento, mas não tive retorno. O que me causou estranheza é que uma amiga, que comprou uma unidade no 13 andar, já conseguiu realizar a visita normalmente.
Gostaria de entender o motivo dessa diferença de tratamento e quando poderei agendar a visita da minha unidade.
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Resposta da empresa
31/01/2026 às 13:50
Prezado Danilo,
Agradecemos o seu contato. Esclarecemos que, neste momento, não estão sendo realizadas visitas, e sim vistorias técnicas de forma faseada, conforme o avanço da obra. Informamos que as vistorias já foram iniciadas no 13 pavimento.
Em relação ao 17 pavimento, comunicamos que, em breve, será enviado um comunicado oficial com a liberação para marcação da vistoria, seguindo o cronograma estabelecido.
Permanecemos à disposição através dos canais de atendimento: E-mail: [email protected] ou por meio do WhatsApp (21)96912-0029 (de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h) exceto feriados.
Atenciosamente,
Relacionamento com Cliente Investidor.
Consideração final do consumidor
31/01/2026 às 19:25
Voltaria a fazer negócio
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10