Recebi dois boletos com o mesmo valor e já paguei um
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/09/2026 às 11:11
ID: 259611495
Reclamação - Boleto
Recebi dois boletos com o mesmo valor de cobrança. Paguei o primeiro com vencimento em 18/09 e preciso que cancelem o outro. Também já paguei o boleto com vencimento para 17/09. Peço por favor que resolvam esse problema o mais rápido possível para essa cobrança sair do meu banco.
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 15:37
Prezado Sra. Mayara,
Em atenção à sua postagem, informamos que os esclarecimentos foram prestados, na data de hoje, via contato telefônico e por e-mail. Na ocasião explicamos que se tratava da cobrança semestral em acordo com o fluxo financeiro acordado.
Permanecemos à disposição através dos canais de atendimento: E-mail: [email protected] ou por meio do WhatsApp (21)96912-0029 (de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h) exceto feriados.
Atenciosamente,
Relacionamento com Investidor.
Consideração final do consumidor
22/09/2026 às 10:00
De fato, o contato foi bem esclarecedor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10