Reembolso de distrato dificultado e atrasado pela construtora

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São João de Meriti - RJ

12/07/2026 às 14:39

ID: 253708111

Por e-mail a atendente falou que meu reembolso seria realizado dia 20/07 mas até agora não me mandaram nada para assinar , nenhum contrato e nem nada . E do empreendimento do meu pai o qual solicitou distrato pela falta de transparência ( arte wave ) pediram os dados bancário e outras coisas mas não passaram a data e mesmo ele me colocando como procurador dele para resolver as coisas a construtora ainda não entendeu que ele é um senhor de idade e que não mexe em celular e o contrato de compra eu quem assinei agora q construtora está dificultado ( parece criança fazendo pirraça ) falando q ele precisa assinar via gov e tudo mais algum documento que ainda vai chegar mesmo sabendo que eu sou o responsável por ele ! é o que eu falo para comprar , é uma beleza , vc dá 5 mil , não conferem assinatura e etc agora pra resolver um problema desse pedem 120 dias , não adiantam contrato para eu receber dia 20/07 como prometido essas coisas me deixam preocupado ! Pensem bem!

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Resposta da empresa

17/07/2026 às 13:40

Prezado,

Em atenção à sua manifestação por este canal, identificamos que nossa equipe de Relacionamento com o Cliente Investidor realizou o seu atendimento através do e-mail cadastrado prestando todos os esclarecimentos.

Permanecemos à disposição através dos canais de atendimento: E-mail: [email protected] ou por meio do WhatsApp (21)96912-0029 (de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h) exceto feriados.

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