Reembolso de PiX efetuado para a empresa CALPER.

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/07/2026 às 09:22
ID: 252983329
Boa noite!!!
Venho por meio deste e-mail informar que até o momento não recebi o reembolso do valor de R$ 10.006,92, que foram pagos para a construtora CALPER referente ao distrato da unidade 302, bloco 3 do Feel Narure.
Tenho urgência no recebimento do valor que paguei R$10.006,92, pois tenho contas a pagar e preciso do valor para custear minhas despesas mensais!!
Cabe ressaltar que o valor citado acima foi depositado com o fito de garantir uma unidade do empreendimento FEEL NATURE, no entanto com a demora da empresa em disponibilizar o contrato do imóvel para assinatura e assim fosse concluída a compra do referido empreendimento, decidi amigavelmente não comprar mais o imóvel e sendo assim, enviei um e-mail para a citada empresa solicitando o destrato da referida compra e o ressarcimento do valor depositado!!!
Cabe frisar que até o momento a construtora Calper não respondeu os e-mails enviados por mim e também não me ressarciu.
Cabe ressaltar que VALOR QUE DEVE SER RESSARCIDO está me fazendo muita falta, visto que tenho contas atrasadas que não consigo pagar devido o descaso da empresa CALPER , pois até o momento não me ressarciu.
Diante do exposto acionarei os meios legais, pois o artigo 49 do Código do Consumidor prevê o destrato de contratos.
Friso QUE NÃO ASSINEI NENHUM CONTRATO REFERENTE A UNIDADE DO EMPREENDIMENTO CITADO ( Feel Nature), e a citada empresa não tem o direito de exigir de forma arbitrária que eu cumpra normas, cláusulas que supostamente existam no contrato da mesma.
Att, Lailton Junior.
Obs: até o momento não depositaram o valor em minha conta e também não tiveram a responsabilidade de entrar em contato comigo para me informar o motivo!!
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 11:13
Sr. Lailton,
Em atenção à sua manifestação por este canal, identificamos que a colaboradora Imaiara da equipe de Relacionamento com o Cliente Investidor realizou o seu atendimento através de ligação e e-mail cadastrado em nosso sistema e continuaremos acompanhando sua jornada junto a construtora com atenção e dedicação.
Permanecemos à disposição através dos canais de atendimento: E-mail: [email protected] ou por meio do WhatsApp (21)96912-0029 (de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h) exceto feriados.
Atenciosamente,
Relacionamento com Cliente Investidor.