Reserva de unidade FEEL com contrato de adesão com cláusulas não apresentadas previamente e demora na devolução do valor pago.
Resolvido
Volta Redonda - RJ
07/07/2026 às 14:13
ID: 253307687
Fiz a reserva de uma unidade do empreendimento FEEL, pedem o valor aproximado de R$ 10.000,00, no ato da reserva, depois de um mês após pago o ato, mandam um contrato de adesão via e-mail, para assinatura digital, então você analisa as cláusulas, de um contrato NÃO apresentado antes da reserva, decide por não seguir diante do apresentado em contrato, porém para devolver o dinheiro pedem de 30 a 45 dias, não seguem mesmo padrão da reversa, no ato!
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 18:21
Sr. Ângelo,
Em atenção à sua manifestação por este canal, identificamos que nossa equipe de Relacionamento com o Cliente Investidor realizou o seu atendimento através do e-mail cadastrado prestando todos os esclarecimentos.
Permanecemos à disposição através dos canais de atendimento: E-mail: [email protected] ou por meio do WhatsApp (21)96912-0029 (de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h) exceto feriados.
Atenciosamente,
Relacionamento com Cliente Investidor.
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 15:35
Depois da reclamação o pagamento foi feito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10