Construtora Calper

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/07/2026 às 08:14

ID: 252978059

Em 02/06/2026 participei de um lançamento de empreendimento de nome FEEL localizado no Recreio dos Bandeirantes e manifestei a intenção de compra de uma unidade dando um valor de R$10.005,54 para reserva. O sinal seria dado junto com a assinatura de contrato de compra e venda que aconteceria 10 dias depois. Eu não assinei contrato de compra e venda, apenas preenchi uma FICHA com dados pessoais básicos, sem demonstrar nenhuma cláusula nesse documento. Ocorre que no dia 11/6, após ter recebido uma notícia familiar desagradável, entrei em contato com a empresa após conversar com a corretora responsável e manifestei o distrato, conforme e-mail anexo. Fui informada então que deveria aguardar um prazo de até 120 dias para que meu recurso fosse devolvido. Eles me
Incluíram no processo de distrato de assinatura de contrato, mas isso não é o meu caso, pois não houve assinatura. Portanto, a devolução deve ocorrer imediatamente. Entrei em
Contato com a Ouvidoria da Empresa e obtive uma resposta de que aquele canal só atende solicitação interna. Como uma empresa deste porte não possui um canal de ouvidora para reclamações de clientes? Eu tenho tentado contato recorrente com a empresa, pois estou precisando urgentemente do recurso e a resposta é sempre a mesma: aguarde o prazo de 120 dias. Não concluem o processo. Eu repito: NÃO assinei contrato algum e estou sendo tratada como alguém que firmou um contrato. Preciso que seja solucionado o meu caso imediatamente.