Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Porto Alegre - RS

22/11/2022 às 18:26

ID: 153947647

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A exatamente quase 3 anos, adquiri a compra do ap Resumo na praia de Balneário arroio do Silva! Pior decepção que se pode esperar , a exatamente este 3 anos, os primeiros 6 meses fiquei com ap fechado devido a um problema na tubulação do gás, sendo que 2 anos com cheiro de esgoto no ap por um problema na construtura nas caixas de gordura do predio!
No dia de hoje tento comunicação com todos da Carlessi, e o descaso e desaforo de nem mesmo responder nada e muito grande, olham as mensagem e não fazem nada, portas do ap descansando, fissuras no forro do ap, portas descacando, portas a anos estragadas, itens enferrujados, além de diversas vezes terem agendados e não irem lá e quando foram fizeram serviço errado e pela metade e danificaram k restante!! Várias e várias tentativas de contato com a Carlessi com eng, com empreiteiro, o prédio possui problema estrutural serio, bomba de água que estragam, pessoas ficam sem água durante 2 a 3 dias, e a construtura não da ao mínimo de respeito, sendo que na hora de cobrar a parcela sao pontuais, e cobram juros altíssimos além de juros sobre juros e acumulativos!! .. respeito nenhum para um prédio que diz ser entregue de alto padrão, um prédio que possui um laudo de mais de ******* páginas com problemas, o descaso com os moradores que tentam por anos apenas queres arrumar o ap para ter conforto.
Infelizmente não consigo postar todas as fotos porque são muitas mas posto os print de whats que olham e não respondem para depois não dizer que entram em contato.
Resumindo só quero que arrumem aquilo que to pagando e que comprei.

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Consideração final do consumidor

16/06/2024 às 20:37

Pessima empresa, não recomendo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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