Construtora Carrilho

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

27/01/2016 às 22:09

ID: 16529737

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa Tarde,



Sou Proprietária de um Apartamento adquirido há menos de 03 anos, da Construtora em questão (CARRILHO), o qual ainda está em período de garantia.

Há cerca de um mês, o piso do banheiro começou a ficar molhado por diversas vezes, e acreditamos que a bacia sanitária está com problemas de vedação ou rachada, enfim, está com problemas.

Tentei acessar a área do cliente pelo site da Carrilho, mas dá sempre um erro informando senha ou login inválidos, e pede pra ligar pra o escritório da Empresa. Liguei, expliquei o caso pra atendente, que pediu pra que acessasse ao site novamente e enviasse um e-mail pela área de contato. Assim o fiz, porém dez dias se passaram e não recebi nenhuma notícia, voltei a ligar para o escritório, e pra minha surpresa e revolta, escuto que as reclamações não estão tendo retorno, pois a pessoa responsável por lê-las e direcioná-las para serem solucionadas, está de férias e não há substituta!



Como pode???



Descaso Total com o Cliente, inclusive ocasionando risco de vida, pois existe água em um piso, o tornando escorregadio.



Aguardo contato urgente da Empresa, pra solução do caso supracitado, pois do contrário, tomarei as medidas judiciais cabíveis.