Construtora Carrilho

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

24/06/2026 às 15:01

ID: 252255607

Apart508A-aurara das https://******* funcionário estava com minha chave para mandar prestadores fazerem serviços dentro do apartamento por causa de um vazamento provocado pelo próprio material dos canos colocados, apartamento novo entregue a menos de 15 dias e sem morador. No dia 20/06 às 13:17, a chave do imóvel que estava sob a responsabilidade de um funcionário da carrilho foi deixada em um lugar de conhecimento apenas de nós dois, solicitei expressamente que ele a deixasse em um local específico, de conhecimento exclusivo de nós dois, justamente como medida de segurança e depois de algum tempo ele concordou e deixou a chave sem nenhum tipo de orientação para mim ou aviso. esse acerto foi para meu pedreiros iniciarem a obra de reforma , porém os pedreiros não puderam ir até o apartamento e também eles iam me esperar para abrir o imóvel, visto isso eles me disseram que iam começar na segunda.
Algumas horas após largar do trabalho e chegar ao imóvel, constatei a falta de 8 caixas de porcelanato 80x80, 10 argamassas para porcelanato de 20kg cada, 01 rejunte de 5kg e 4 pacotes pequenos de cor cinza( constatados a falta depois pelo pequeno tamanho)

Na segunda-feira seguinte, foi quando Luciano me respondeu via WhatsApp para esclarecer o ocorrido. Em resposta, ele se eximiu de qualquer responsabilidade, alegando estar acobertado pelo meu pedido sem reconhecer qualquer negligência da sua parte. Quando questionado diretamente inclusive sobre se tinha conhecimento do risco de furto ao deixar a chave fora do local acordado ( porque ele deixou muito exposta) ele não respondeu às perguntas, limitando-se a reenviar minhas próprias mensagens em que eu pedia que a chave fosse deixada de um modo que ao pegar não empurrasse para dentro.
Entendo que essa conduta caracteriza descumprimento do dever de guarda e cuidado que lhe foi confiado, o que pode ser enquadrado, no âmbito civil por ação ou omissão voluntária, negligência ou imprudência que cause dano a outrem; além disso a pessoa que a carrilho deixou para resolver problemas pós obra está sendo omisso por não solucionar vários problemas que serão narrados a seguir:

2. RECLAMAÇÃO SOBRE O ACOMPANHAMENTO da carilho
Apesar de diversos problemas terem sido relatados ao responsável, ele ao longo do processo, não houve fiscalização adequada dos serviços executados. Fui tratado com negligência nas tratativas, e até o momento o problema do vazamento permanece sem solução definitiva, porque meu gesso do teto está amarelado, com fissuras, o exaustor de ar está amarelado ou danificado pelo vazamento e o que foi feito foi apenas o conserto do cano e o fechamento do buraco, outra consequência do vazamento foram todos os rodapés da casa molhado, a água chegou nas tomadas e ao invés de tirar a massa molhada e fazer novamente o serviço, ele me informou que tinha que deixar a marca de água desaparecer, apartamento chegou a ficar com cheiro de morfo. outro problema são três chaves trocadas que ele também não fala nada a respeito, outra problemática foi a porta que está avariada , pois estava fora de esquadro ( talvez pelo fluxo de prestadores que entravam para reparo do gesso ou de fato pela simples não observação em vistoria) essa porta fora de quadro me causou um pequeno dano na porta por causa do vento, algo simples que o funcionário não resolveu, mas problematizou esse ocorrido me acusando ( sem provas) de mal uso de uma porta. ele mandou um prestador la e esse funcionário me forneceu um serviço de péssima qualidade e piorando problema da porta.