Cataguá Construtora

Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

10/06/2026 às 12:59

ID: 251020369

Aquisição de uma nova casa no Taquaral I em Piracicaba pela construtora Catagua e pensa em uma dor de cabeça e descaso com o cliente, na hora da venda uma maravilha depois que começamos a morar e fazer uso do imóvel muita dor de cabeça e falta de suporte ao cliente. Vazamento de água pode parecer simples né, e que na verdade NÃO DEVERIA EXISTIR tratando-se de algo NOVO, porém é nossa realidade vazamento de água que coloca em teste tudo aquilo que se ouve no momento da compra, quanto a suporte, garantias e mais um monte de coisa que esperamos quando da aquisição, basta os problemas aparecerem que no meu caso não são poucos, o suporte some e as dificuldades e desculpas aparecem em velocidades absurdas. Pois bem entregam o imóvel NOVO sem pressão de água adequada e não conforme normas ( em qualquer ponto do sistema de distribuição, a pressão dinâmica da água não pode ser inferior a 5 kPa ( 0,5 mca )). Daí você reclama e nada, vai atrás de laudo Engenheiro particular constata um problema e nada, como resolver então?
Necessário instalar dispositivo para aumentar a pressão de água, ação essa que não seria preciso caso as condições estivessem ideais para uso, daí após tempos surgiu o vazamento e cadê o suporte, bem apareceu após chamado e esperar ( nada é tão rápido, ainda mais para resolver problema de cliente né ) sem uma avaliação precisa para identificar o problema, a Construtora trata como improcedente, somente pelo fato da instalação do dispositivo para resolver um problema que nem deveria existir, mais já que passou por vistorias e pela Qualidade da Construtora deveria ter sido resolvido anteriormente até a sua identificação. Após o atendimento do chamado/ suporte surgem algumas duvidas?
Sem testes como se sabe que a instalação do dispositivo é a causa do vazamento? O vazamento está antes ou após o dispositivo ? Se retirar o dispositivo acabamos com o vazamento? Sem o dispositivo teremos pressão adequada para garantir o bom funcionamento dos equipamentos? Somente algumas dúvidas que surgem, acredito que tudo pode dar problema, seja novo o que for e o preço que for, porém a forma como os mesmos serão resolvidos e que faz toda diferença para o cliente, esse é somente um dos que tenho desde a aquisição desse imóvel NOVO.