Inundou o meu apartamento pela QUINTA vez

Question

Não faz nem 2 anos que moramos no condomínio *****, condomínio esse construído pela construtora *****.
Já solicitamos de tudo quanto é forma uma resolução do meu problema e até o dia de hoje ***** sem sucesso. Simplesmente sobe água de esgoto com fezes, tudo que se pode imaginar, e até hoje ninguém faz nada. Foi contatado por um dos funcionários que veio analisar a situação, que há um cano quebrado por de baixo do asfalto e, mesmo assim ninguém toma providências nenhuma.
A pior construtora que existe, não resolve nada, só pede para um engenheiro vir no local, faz uma ata, colhe assinatura e vão embora.

Accepted Answer

Prezada Tayna,

Informamos que a solicitação de manutenção referente ao retorno de água pelo ralo do banheiro foi analisada pela equipe técnica e considerada improcedente.

Durante a vistoria, foram identificadas obstruções na caixa externa por onde passa a tubulação do ralo, ocasionadas pelo descarte de papel higiênico e lenços umedecidos. Ressaltamos que esse tipo de material não deve ser descartado na tubulação, pois pode causar entupimentos e retorno de água.

Dessa forma, o atendimento não poderá ser realizado em garantia, por caracterizar mau uso da instalação.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Cavazani

Inundou o meu apartamento pela QUINTA vez

Resposta da empresa

Réplica do consumidor