Problemas com pressão da água, janela sem proteção e baixa qualidade na construção e segurança do condomínio Cavazani.

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Guarulhos - SP

05/05/2026 às 17:33

ID: 247798729

Comprei um apartamento da ***** onde quando vim fazer a vistoria a água era super forte, abri um chamado e o técnico veio no meu AP tirou fotos e pediu para que eu aguardasse.
Peguei as chaves e reformei o meu AP e claro troquei a torneira.
Pois bem, a ***** me manda uma mensagem no meu chamado dizendo que a pressão da água foi modificada devido eu ter trocado a torneira e o ponto de água onde foi informando pelo manual do proprietário que eu posso modificar o ponto de água, desde que eu não mexa na estrutura. Agora eu estou com uma água muito fraca que as vezes nem sai água, mandei foto com a torneira aberta que eles entregaram e com a minha torneira e a resposta é a mesma.

Outro chamado foi aberto a um mês atrás, onde eu tirei fotos e informo que a janela da minha lavanderia não veio com a proteção contra chuva e a ***** não dá mais retorno.

Outra coisa, entrega o condomínio com os muros super baixos, onde pessoas de fora pulam dentro do condomínio, outra coisa, colocam grandes na faixada do condomínio e noa fundos do condomínio dando visibilidade para quem está ao lado de fora ter acesso a visão de dentro do condomínio. Outra coisa, em dois anos de entrega só condomínio já teve várias manutenções nas quadras, piscinas e até um buraco se abriu no asfalto. Me arrependo e muito de comprar e ter indicado essa construtora para as pessoas próximas a mim.

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Resposta da empresa

07/05/2026 às 10:48

Prezada Sra. Thaynna,

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer os pontos apresentados.
Com relação à pressão da água da unidade, informamos que foi realizada vistoria técnica no apartamento, ocasião em que foram identificadas alterações e ampliações nos pontos originais de alimentação de água entregues pela construtora. Conforme previsto no Manual do Proprietário, alterações realizadas após a entrega do imóvel podem impactar diretamente o desempenho do sistema hidráulico, especialmente considerando que o abastecimento da unidade foi projetado para funcionamento por gravidade.
Dessa forma, após análise técnica, foi constatado que o sistema originalmente entregue encontra-se em conformidade com o padrão previsto para o empreendimento, motivo pelo qual o atendimento foi indeferido como item de assistência técnica. Caso a pressão atual não atenda às necessidades da unidade após as modificações realizadas, orientamos a avaliação da instalação de equipamento pressurizador, solução comumente utilizada em situações semelhantes.
Em relação ao chamado referente à janela da lavanderia, informamos que a demanda permanece em acompanhamento pelo setor responsável e o retorno será realizado assim que concluída a análise técnica do item apontado.
Sobre os questionamentos relacionados ao fechamento do condomínio, esclarecemos que o trecho executado com grades faz parte da concepção arquitetônica e operacional do empreendimento, especialmente por integrar a área de acesso e controle da portaria. Além disso, visando maior privacidade e conforto aos moradores, será implementado tratamento paisagístico com vegetação ao longo do fechamento, reduzindo a visibilidade externa para a área interna do condomínio.
Por fim, ressaltamos que manutenções em áreas comuns podem ocorrer durante os primeiros anos de utilização do empreendimento, em decorrência do período natural de acomodação e uso das estruturas e equipamentos, sendo todas as ocorrências tratadas pela construtora e pela administração conforme os procedimentos técnicos necessários.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,

Equipe Cavazani Construtora

Réplica do consumidor

08/05/2026 às 08:51

Como eu disse quando a foto do primeiro chamado foi aberto. A torneira, o encanamento e todo estrutura entregue pela construtora ainda estava lá e mesmo assim a água estava fraca.
O problema da cavazani é que arrumam desculpas para todos os erros, mesmo entregue com atraso o empreendimento da segunda fase, vocês não resolvem.

Referente a janela da lavanderia, já tem um mês que eu abri o chamado e até o momento não foi resolvido. Se chover e molhar os meus móveis eu vou correr atrás através da justiça, porque eu paguei pelo apartamento para ser entregue em perfeitas condições. Tem vários erros no meu apartamento que eu vi depois que a reforma começou e eu não pontuei, um deles é um conduíte de um dos quartos aparente no teto e foram lá e passaram gesso por cima. Na hora de lixar para realizar a pintura o conduíte está para fora da parede e isso foi um transtorno pra mim.

Referente as grades na faixada o que foi vendido não foi isso, pelos fotos as grades não existiam. O que foi feito é um "gato" pra que vocês entregasse a segunda fase rápido dentro do prazo e a questão dos muros são baixos sim, tanto que nós moradores temos que tirar dinheiro do nosso bolso para pagar mais ainda para uma terceirizada pela nossa segurança.