Problemas recorrentes no quadro de energia de apartamento novo da Cavazani.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

04/11/2025 às 20:08

ID: 231054223

Comprei um apartamento na planta da construtora Cavazani em 2023, condomínio pq. Dos pássaros.
Já é a terceira vez que tenho problema no quadro de energia, com muito custo e reclamação com a construtora enviaram uma empresa terceirizada para fazer o reparo e mesmo assim volta o problema, colocaram disjuntor usado pela segunda vez no meu apartamento novo, agora queimou o disjuntor principal agora vou passar a noite no escuro com meus filhos, pois nem um eletricista pra me atender a noite já não aguento mais isso. Quero uma solução urgente, pois paguei caro no meu maior sonho que está virando um pesadelo.

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Resposta da empresa

25/11/2025 às 08:48

Prezada Kelmaira, bom dia !

Venho através desse informá-la que o pedido de manutenção referente a disjuntor DR desarmando, foi dado como indeferido no processo de manutenção.

Pelos testes realizados, constatamos que não há irregularidade com a instalação elétrica. O DR está funcionando em condições normais.
Notamos e pedimos a substituição do plug do forno elétrico, pois apresenta sinais de aquecimento, num dos polos havia sinais de vazamento de material dele já resfriado.
A moradora solicitou a possibilidade de instalar um circuito 220v com intuito de ligar outros eletrodomésticos. Isso configura aumento de carga elétrica. Solicitamos que ela entre em contrato com o Síndico e Engenheiro Elétrico para as providencias necessárias que esse tipo de procedimento requer.

Diante do exposto, esclarecemos que a Construtora isenta-se de responsabilidade sobre o problema relatado, visto que a causa está relacionada ao equipamento do morador e não ao sistema elétrico entregue originalmente.

Atenciosamente,
Equipe Cavazani

Réplica do consumidor

26/11/2025 às 23:59

Boa Noite! O problema não foi resolvido, pois até uma extensão para ligar um pisca pisca desarma o disjuntor, como mencionado acima a construtora se isenta do problema, eu irei contratar um eletricista e trocar os disjuntores e fiação para solucionar o meu problema. A respeito do meu forno elétrico, o mesmo começou a ter problemas devido as quedas de energia do disjuntor desarmando, eu irei trocar o plug danificado devido a problema na tomada. Enfim nada resolvido, continuo sem usar meus eletrodomésticos e nem sequer usar uma extensão.