Sendo ignorada pela Assistência Técnica
Não resolvido
Salvador - BA
22/09/2024 às 17:48
ID: 197957959
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, abri um atendimento dia 05/07, mais de dois meses, e até hoje continua com status NOVO, não me respondem. Sendo que nessa solicitação eu já reclamo de um atendimento anterior que finalizaram sem me dar retorno.
É de uma falta de respeito e profissionalismo tão grande. Parece empresa de amadores.
Faz alguns meses que trataram diversas rachaduras nos três quartos, internas e externas, sendo que as externas fizeram um péssimo acabamento, de longe dá pra ver a fachada toda marcada, fiquei com o imóvel depreciado. Além de uma das janelas estar completamente arranhada, acredito que tenha sido durante os serviços.
E o pior é que não paro de ouvir estalos na estrutura, provavelmente logo mais irá surgir mais fissuras.
Solicito encarecidamente ter um retorno adequado para a minha solicitação #*******.
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Resposta da empresa
27/11/2024 às 15:39
Prezada(o) cliente, boa tarde!
Informamos que as tratativas referente ao atendimento foram conduzidas através do setor de Assistência Técnica da construtora por meio do ******* no Portal do Cliente e que o atendimento referente a essa solicitação foi concluído e encerrado no sistema.
Agradecemos o seu contato e na oportunidade, renovamos os nossos votos de estima e respeito.
Consideração final do consumidor
26/12/2024 às 18:27
Péssimo, nunca tive resposta como mencionado aqui. Meu atendimento foi encerrado duas vezes sem resposta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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