Falta de água recorrente no Condomínio entregue pela Ciplart
Respondida
Maringá - PR
24/02/2025 às 13:39
ID: 210715055
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMoro no Terra do Sol, prédio entregue pela Ciplart no final do ano de ******* e desde então tem faltado água diversas vezes, colocamos poço artesiano achando que resolveria alguma coisa, mas sempre ficamos sem água, teve uma vez que ficamos 4 dias sem água e quando a água volta, por pegar ar nos canos, os chuveiros não aguentam e quebram, tenho vizinhos que perderam a máquina de levar por conta da falta de água. Ciplart já foi sinalizada várias vezes, em todas as vezes é uma desculpa, dão alguns prazos, mas sempre volta a acontecer. Parece que estão empurrando com a barriga, só esperando vencer a garantia. E nesse exato momento estamos sem água.. até quando Ciplart? A nossa água não é de graça, pagamos até demais por ficar sempre sem água. E também tivemos que fazer perícia de outras áreas do prédio porque também estavamos tendo problemas.
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Resposta da empresa
24/02/2025 às 19:10
Prezado Cliente,
Agradecemos por compartilhar o ocorrido conosco. Lamentamos que esse problema tenha acontecido e estamos aqui para ajudar.
Em comunicado ao síndico informamos que, como já é de seu conhecimento, o problema da falta dágua foi ocasionado pela não transferência de água do poço artesiano para o castelo dágua.
A empresa responsável pela execução do poço já identificou que a obstrução da tubulação por pedras foi a causa do problema e prontamente solucionou a questão, elevando o nível da bomba do poço para evitar que essas pedras soltas subam junto com a água.
É importante lembrar que a aquisição e instalação do poço artesiano foram realizadas diretamente pelo condomínio.
Além disso, a queda do disjuntor, em função da oscilação de energia ocorrida no sábado, dia 22/02/*******, foi prontamente resolvida pelo zelador, que rearmou o disjuntor. Portanto, essa não foi a causa da falta dágua.
Aproveitamos a oportunidade para informar que realizamos testes nas bombas, boias e quadros elétricos, os quais se encontram em perfeito funcionamento.
Apesar de não sermos responsáveis pelo ocorrido, reiteramos que estamos sempre à disposição do condomínio para resolver eventuais problemas.