Infraestrutura de ar condicionado paga só não dá para usar!
Respondida
Maringá - PR
03/02/2025 às 16:38
ID: 208955645
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDurante a construção do condomínio que moro, a construtora permitiu que solicitássemos a infraestrutura de ar condicionado para que ela mesma realizasse. Hoje, morando no empreendimento, simplesmente não consigo instalar meu ar condicionado. Entro em contato com o SAC e não me respondem. Vou pessoalmente na Ciplart e me mandam embora falando que irão resolver até o dia seguinte. já faz uma semana que peço a resolução e querem marcar para daqui mais 3 dias. Dinheiro jogado no lixo! Não recomendo a compra de empreendimentos com essa construtora. Fora inúmeros outros problemas com o condomínio no geral
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Resposta da empresa
13/02/2025 às 15:06
Prezado Cliente,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que você tenha enfrentado dificuldades e estamos aqui para ajudar. É importante lembrar que, conforme o Manual do proprietário, a Construtora Ciplart tem um prazo de 7 dias úteis para responder aos chamados, e o canal oficial para isso é o e-mail *******.
No dia 29/01/*******, o Sr. Lucas nos contatou via WhatsApp, que é uma plataforma não oficial, e prontamente respondemos, agendando a manutenção necessária.
Embora tenha ocorrido um contratempo com o prestador de serviço, conseguimos reagendar a visita, e na data combinada, 06/02/*******, o problema foi resolvido.
Se houver mais alguma dúvida ou se precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar! Estamos aqui para garantir que sua experiência seja a melhor possível.
Informamos que os assuntos referente a área comum do condomínio estão sendo tratados diretamente com o sindico, a fim de resolvermos tudo o que for de nossa responsabilidade
Atenciosamente
Construtora Ciplart