Pos venda horrivel!
Respondida
Maringá - PR
14/02/2024 às 11:17
ID: 182504051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um apartamento em Maringá dessa construtora e, surpreendentemente, em menos de 5 meses após a entrega, enfrentei uma série de problemas, como vazamento na piscina, problemas na caixa dágua e falhas nos elevadores, entre outros contratempos. Passamos quatro dias, do dia 09 ao dia 13, sem água devido a um vazamento em uma das caixas dágua. O que deveria ser um período de descanso tornou-se uma verdadeira tortura.
Além de todas essas questões, surpreendentemente, as avaliações negativas que deixamos em seu perfil do Google foram excluídas. Espero que a construtora tome conhecimento do condomínio ao qual me refiro e tome medidas urgentes para aprimorar o pós-venda, que tem se mostrado lamentavelmente insatisfatório e desumano.
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Resposta da empresa
21/02/2024 às 18:37
A Construtora Ciplart lamenta o ocorrido e informa que, 24hs após ter sido notificada, no dia 12/02/*******, o problema de abastecimento de água no condomínio Terra do Sol foi resolvido, sendo que o esvaziamento da caixa teve por motivo principal o vazamento de uma torneira deixada aberta por um morador do primeiro andar do edifício.
Em relação à caixa dágua, que estava em manutenção, esclarecemos que ela foi consertada e está em operação desde o dia 18/02/*******.
Por fim, informamos que a piscina do condomínio está sendo acompanhada por 2 empresas contratadas pela Construtora, uma de consultoria e outra de execução, para solucionar o problema. A abordagem técnica por eles recomendada é mais demorada, mas não priva o morador do uso da piscina.
Atenciosamente,
Construtora Ciplart.