Vaso sanitário com defeito de fábrica

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Natal - RN

26/08/2023 às 15:16

ID: 170911389

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Comprei um imóvel construído pela Colméia, e quando da utilização, foi constatado que o vaso sanitário apresentava problema pela falta de eliminação de resíduos sólidos. Após uma vistoria técnica superficial, a Colméia enviou um e-mail informando que o vaso estava funcionando normalmente, sem sequer, testá-lo de fato.

Trata-se de um vício oculto, cujo prazo de garantia inicia-se quando da utilização e constatação do defeito, que ressaltamos, ocorreu em diversas outras unidades do empreendimento por defeito em um lote de fabricação. Logo, face a ausência de embasamento técnico, recorremos à este canal para solução extrajudicial do caso, sob pena do ajuizamento de demanda judicial.

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Resposta da empresa

30/08/2023 às 14:22

Olá!
Caro Iranildo,

a equipe do DAC da filial natal entrará em contato com o senhor para uma melhor analise do fato.