Apartamento entregue com umidade na parede e problemas no contrapiso da varanda.
Resolvido
São Paulo - SP
06/11/2025 às 16:28
ID: 231229631
Prezados, conforme a reclamação do Rafael, tudo que foi colocado eu passei também. Só nos entregam as chaves depois de tudo certo, paguei a vista, demorei 10 dias pra pegar as chaves. A venda foi sensacional, namorei esse empreendimento quase desde o lançamento, tudo encantador, porém a fala e as coisas camufladas você descobre depois que resolve fazer uma reforma. Pois bem, hoje meu pedreiro começou a remover o piso da cozinha e da varanda para coloco de outro, e pra nossa surpresa, a parede que divide a sala da cozinha está cheia de humidade, o contrapiso da varanda cheio de buracos e pasmem, cheio de água por baixo. Mandei e-mail para obras da Urbo e aguardo contato. Eles não se dão ao trabalho de responder o e-mail, muito menos atendem ligação, pois já devem saber que só atendem problemas. Aguardo resolução por via amigável, já com tudo na mão para resolver de acordo com as respostas/ ações da construtora.
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 13:47
Prezada cliente, sra. Luciane / sra. Iride,
Agradecemos por relatar sua situação. Informamos que o seu chamado já está em atendimento pela nossa equipe técnica, que fará as verificações necessárias e retornará com as providências cabíveis. Seguiremos acompanhando o caso até sua resolução.
Pedimos, por gentileza, que novos chamados, sejam abertos pelos canais oficiais de comunicação da construtora, telefone, e-mail de manutenção ou WhatsApp já utilizados anteriormente, a fim de garantirmos maior agilidade e controle no atendimento.
Permanecemos à disposição.
Construtora Córdoba Ltda.
Consideração final do consumidor
14/11/2025 às 11:52
Falta de comunicação e muita coisa fora do que é vendido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8