Construtora Cordoba

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São Paulo - SP

14/04/2025 às 17:47

ID: 214762403

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Venho por meio desta expressar minha profunda insatisfação e indignação com a conduta da Construtora Córdoba referente à liberação das chaves do meu apartamento, adquirido no empreendimento Urbo.

Fui informada pela construtora sobre a possibilidade de realizar o financiamento imobiliário com um banco e assessoria específica por eles recomendados. No entanto, após pesquisar as opções disponíveis no mercado, optei por realizar o financiamento com outra instituição bancária, que me ofereceu taxas mais vantajosas. O pagamento integral do imóvel, exceto FGTS (já descontado da minha conta) foi efetuado no dia 28/março.

A liberação do valor do FGTS pela Caixa Econômica Federal (valor já empenhado no processo de financiamento) só é feita após os trâmites do cartório - registros - estarem concluídos. Vejam, esse é um processo da Caixa para liberação do FGTS para financiamentos realizados por qualquer banco, é um procedimento padrão. Fui informada que minhas chaves serão liberadas apenas após o pagamento total, incluindo a liberação do FGTS, o que está alinhado com o contrato.

No entanto, para minha surpresa e frustração, os clientes que realizaram os trâmites com o banco e assessoria indicada pela Construtora Córdoba receberam as chaves antecipadamente, sem aguardar o prazo para a liberação do FGTS e sem ter os trâmites de cartório concluídos.

Considero essa diferenciação de tratamento um absurdo e uma prática discriminatória. Espero que a Construtora Córdoba reveja essa postura e cesse essa prática abusiva, respeitando os direitos de todos os consumidores.

Se uma regra existe, ela deve ser cumprida por todos! A Construtora não pode privilegiar alguns clientes em detrimento de outros.

Aguardo um posicionamento urgente e a resolução deste problema.