URBO APARTAMENTO MAL CONSTRUÍDO CHEIO DE PROBLEMAS

Em réplica
São Paulo - SP
21/05/2025 às 15:47
ID: 217663123
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAno passado, fruto de um trabalho ímpar da equipe de vendas, ficamos encantados e comprei um apartamento no Urbo Vila Prudente. Gostamos do empreendimento e tivemos a chance de ver algumas unidades finalizadas e disseram que se tratava de uma construção ótima, moderna e com possibilidades grandes de personalização. Assinamos o contrato no dia primeiro de junho, e já começou a palhaçada, queriam cobra o índice de reajuste do mês de maio, pois eu ia pagando conforme ia recebendo os valores do outro imóvel. O prazo de entrega era em abril de 2025 e acabaram antecipando em um mês e ficamos felizes, porém, o inferno começou.
A empresa tem um jurídico péssimo e não conseguiam sequer fazer um termo de quitação do valor total de acordo com a lei vigente, mandavam sempre um termo que não mensionava quitação, ambíguo e cheio de termos inseridos de forma a deixar margem a interpretação, pois bem, tive que fazer uma notificação extrajudicial para que houvesse uma resposta ao contento. Sabemos que ao celebrar um contrato de intenção de compra e venda, o código civil protege ambas as partes limitando os direitos e deveres tornando o negócio jurídico igualitário, portanto focamos na parte onde a lei deixa margens e assinamos. Repleto de armadilhas, esse contrato aborda os temas em diferentes capítulos e posteriormente descobrimos a razão, era tudo para nos induzir a erro.
Eu sinto pena de quem teve o desprazer de financiar esse imóvel pois demoraram a enviar a documentação e os proprietários vão se unir para fazer uma ação judicial quiçá coletiva. Eu paguei praticamente a vista, foram 3 parcelas fora a entrada e ainda assim tive problemas.
Primeiro, eles exigem a documentação pronta para entregar as chaves, sim, não tem nenhum prazo, quer a chave, paga escritura, ITBI e registro. Geralmente as construtoras fazem um termo de responsabilidade e dão prazo de 180 dias. Enfim, nos desdobramos e pagamos os 24 mil a vista e fizemos a documentação e achávamos que estaríamos livres de problemas, foi daí que fomos atirados no inferno das descobertas de problemas na infra elétrica, hidráulica e gás, além de questões estéticas ligadas a problemas estruturais. Durante a vistoria verificamos alguns detalhes porém todos de meras questões pontuais de fácil solução, mas o que estava maquiado com gesso e tinta era o problema de verdade. Tudo começou quando fizemos a medição exata dos pontos para instalar o aquecedor, ducha e fazer as modificações estéticas leves que pretendíamos, afinal não iríamos mexer em muitas coisas ante a necessidade de sair do aluguel. Verifiquei que o encaixe do tudo de gás estava afundado e reclamei, a solução deles era um prolongador que ficaria aparente porém eu não queria mexer no shaft então tentei usar e acabou que o cano estava solto dentro da estrutura e torceu quando eu tentava apertar a conexão. Por mais de um mês busquei uma solução até que perdi a paciência e abrimos um acesso no local e ficamos estarrecidos com tamanha gambiarra. Para não gastar 19 reais eles usaram um peça de 9 reais que não era adequado e por trás dela um caninho de PVC lapidado fazia o papel de suporte junto um uma cinta perfurada de metal parafusada no cano. Fora isso, fendas na tubulação PEX, luvas de cano de esgoto desencaixadas, emendas de fio no mesmo lugar onde o gás ficava e pasmem, um tubo de plástico na chaminé do aquecedor. Levei todos esses problemas ao conhecimento deles e tiveram a pachorra de dizer que não iriam arrumar pois eu havia aberto o local e perdi a garantia, como se isso mudasse a situação e os isentasse dos problemas. A elétrica toda cheia de emendas usando resto de fios para levar energia aos comodos. Conduites rasgados desencaixados das caixas de passagem e um desalinhamento gritante e a impossibilidade de passar a infraestrutura da rede frigorigena do ar condicionado que já deveria estar lá, afinal vendem como se houvesse preparação para ar condicionado, nos fizeram ter que retirarar o forro total da sala, cozinha e sacada. O forro de drywall tabicado é de mentira, por dentro é porcamente suspenso por arames, cheio de remendos e pedaços de madeira com prego para reforçar. Era possível ver um desnivel gritante, cerca de 6cm quando retiramos a porta balcão e a bandeira que ficava em cima dela a medida que fomos mexendo para fazer os reparos ele fica pinçado em alguns pontos pois é todo desbalanceado. O peso da placas fica mal distribuido sem os metais. Minha intenção era me mudar em meados de maio, porém agora só Deus sabe. Uma coisa é ter problemas e resolverem, pra isso eu nem ligo, pois mão de obra é complicado,
outra é negligenciar problemas graves. Fujam dessa construtora.
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 17:40
Prezado Sr. Rafael Barduk
Lamentamos muito saber da sua percepção sobre a nossa empresa. Respeitamos a sua opinião e entendemos que cada experiência é única.
Ao longo de mais de 38 anos de atuação, a Construtora Córdoba se consolidou no mercado com mais de 8.******* unidades entregues e mais de 60 empreendimentos concluídos, sempre com foco em qualidade, cumprimento de prazos e satisfação dos clientes.
Nossos projetos se destacam por localizações estratégicas, plantas inteligentes, áreas de lazer completas e atenção ao pós-venda, além de adotarmos práticas sustentáveis em nossas obras, sempre com acompanhamento de engenheiros e equipe de profissionais qualificados prezamos pela mão de obra otimizada e materiais de primeira linha.
Seguimos firmes no nosso compromisso de manter transparência, inovação e responsabilidade em todas as etapas, desde o planejamento até a entrega, buscando sempre superar expectativas.
Nosso objetivo é continuar construindo não apenas empreendimentos, mas também relações de confiança com nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Construtora Córdoba
Réplica do consumidor
25/08/2025 às 17:44
Entendam o seguinte, eu sei exatamente a frustração de vcs em entregar uma unidade que esteja com problemas pois eu entendo que a mão de obra está complicada hoje em dia. Porém, não custava nada ter resolvido. Vcs sabem, isso vai virar processo, afinal só resolveram coisas pequenas e fáceis... as graves, nada.