Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

27/11/2023 às 20:32

ID: 176841103

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fomos em um empreendimento que está sendo construído, em Diadema SP (Bela Coimbra), conhecemos o Stand e no momento da negociação, a corretora afirmou que havia sido aprovado o financiamento bancário, onde fizemos a negociação em cima desse valor, ficando então, a negociação fechada, pronta para assinar contrato. Ficamos aguardando o mesmo que seria enviado por https://*******ós 2 dias passados, a corretora comunicou que havia um erro no cálculo do financiamento e nos enviou uma nova proposta totalmente diferente, com parcelas muito mais altas e sendo uma unidade em dois andares abaixo do que havíamos combinado pessoalmente. Ficamos extremamente decepcionados e frustados com a situação, já que a corretora havia afirmado mil vezes que o valor do financiamento estava correto e já estava aprovado (que não era apenas uma simulação).

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Resposta da empresa

28/11/2023 às 11:52

Sr. Matheus Zamengo de Menezes e Sra Mikaelle de Menezes Zamengo,

Nós da Construtora CPD lamentamos o ocorrido e o transtorno que a informação da corretora possa ter causado.
Esclarecemos que : a) a avaliação do crédito de um futuro adquirente é realizada diretamente em sistema da Caixa Econômica Federal , sistema este que nenhuma outra empresa possui gestão, portanto, impossível afirmar antes da análise concluída qual será o resultado, uma vez que a CEF , como instituição financeira que é possui acesso a sistemas financeiros que nenhuma empresa privada possuirá. b) A corretora que lhe atendeu faz parte do grupo de corretores parceiros da empresa Drive ( intermediadora de vendas), portanto, remeterei a eles o seu relato para que tomem as devidas providências.
Seguem os contatos da empresa Drive : jurí*******, diretoria comercial : ******* , Fone:*******.

Nós da Construtora CPD , mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido e permanecemos a sua inteira disposição. Nossos contatos : ******* Falar com Aparecida . E-mail: *******

Permanecemos a disposição.

Atenciosamente.

Construtora CPD Ltda

Consideração final do consumidor

28/11/2023 às 16:37

Obrigado pelo rápido retorno!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10