Atraso na entrega de imóvel Villa Verde (Construtora De Martin) e cobrança de juros de obra

Question

Venho, por meio desta, formalizar uma reclamação contra a Construtora De Martin, responsável pelo empreendimento Villa Verde, localizado em Jardim Limoeiro no município da Serra/ES.

Sou adquirente de uma unidade deste empreendimento e, conforme consta em contrato, o prazo de entrega estava previsto para dezembro de 2024, com a possibilidade de prorrogação de até 180 dias, o que levaria a entrega ao limite máximo de junho de 2025.

No entanto, até a presente data (09/12/2025), o imóvel ainda não foi entregue, ultrapassando em vários meses o prazo contratual, incluindo o período de tolerância. A obra permanece com diversos serviços pendentes e sem condições reais de conclusão em curto prazo.

Ressalto que a construtora enviou dois e-mails com novas previsões de entrega, mas todas foram descumpridas, demonstrando falta de transparência, responsabilidade e respeito ao consumidor.

Enquanto isso, os compradores continuam arcando com juros de obra, aumentando consideravelmente o custo total do financiamento, sem qualquer previsão concreta para entrega das chaves ou compensação pelos prejuízos causados.

Accepted Answer

Prezada Sr. Bárbara,

Conforme comunicado encaminhado dia 10/12/25, a obra está com 97% concluída, portanto, na reta final e com entrega prevista para fevereiro/26.

Apesar da expectativa gerada para dezembro, a equipe da De Martin vem trabalhando incansavelmente sete dias por semana, em jornada extra, para liberação do condomínio o mais rápido possível. O que pode ser comprovado em visita à obra.

Queremos reforçar que apesar dos desafios enfrentados, muito em breve, o condomínio será entregue com a qualidade que sempre pautou a nossa atuação em 17 anos no mercado da construção civil.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com Cliente.

Atraso na entrega de imóvel Villa Verde (Construtora De Martin) e cobrança de juros de obra

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor