Apartamento inundado por vazamento do andar superior: Construtora não realiza reparos há meses, causando danos e transtornos aos moradores.
Em réplica
São Paulo - SP
02/06/2026 às 11:24
ID: 250329339
Sou moradora Dot Vila das belezas ,apartamento 8 andar esposa ***** ,houve um vazamento em nosso apartamento terça feira de Carnaval, inundou tudo estragou batentes ,paredes ,rodapés veio de um apartamento superior ***** que pertence a construtora, estamos em 02 de junho até hoje não conseguimos que arrumassem, estou vivendo um caos, mofo,umidade nas paredes cheiro forte não conseguimos dormir em nosso quarto.estamos dormindo na sala ,um descaso,tentando a meses o reparo na minha unidade que estava em perfeito estado,reformado vc tenta agendar os reparos e nada ,estou abalada psicologicamente já, ngm merece estar com a casa nesse estado, tenho filho pequeno ,estamos vivendo dias horríveis. pela fotos vcs conseguem ter uma noção de como estão minhas coisas ..
Descaso total,falta de empatia, estou falando de a criança que tem que dormir nessa umidade e com esse cheiro insuportável ,acabe de falar com a sra ***** que me informou que não pode mandar ngm aqui pq estão terminando um apto que precisa ser entregue.olha o nível de descaso
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 17:37
Prezada Sra. Josiane Roecker,
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), esclarecemos que nossa empresa não está autorizada a fornecer informações a terceiros ou a pessoas não previamente autorizadas pelos titulares dos dados.
Permanecemos à disposição pelos canais oficiais de atendimento [email protected] ou 11.3845-0030.
Construtora Ditolvo Ltda.
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 18:25
Continuo vivendo um caos na minha unidade, problema não resolvido até a data de hj ..02/06 terceiros que seria esposa e proprietária do imóvel ,só pra vcs entenderem o nível de fala que o cliente deles é tratado, acho viável enviar a cópia da certidão de casamento aqui ne ,pq na hora de assinar o contrato com a construtora assinei "mil folhas", agora sou terceiros lamentável PROBLEMA NAO RESOLVIDO ,CONTINUA SEM REPARO A UNIDADE, DESDE A TERCA FEIRA DE CARNAVAL ESTAMOS FALANDO DE MESES ,MESES, APARTAMENTO ESSE QUE CAUSOU VAZAMENTO 92B PERTENCE A CONSTRUTORA DITOLVO QUE NAO CONSEGUE A MESES UM FUNCIONARIO DELES PARA CONSERYAR O ESTRAGO NO MEU ..!!!DOT VILA DAS BELEZAS ,PROPRIETÁRIO SENHOR MEU MARIDO *****!!