Atraso na obra e falta de resposta da construtora
Resolvido
São Paulo - SP
07/08/2026 às 21:01
ID: 255918001
A construtora fez um contrato com previsão de entrega em dezembro 2025 , pago plano a mais de 2 anos , o contrato tem uma cláusula que pode atrasar ate 6 meses a entrega, ok, mas ja estamos em meados de agosto a obra nao esta pronta a construtora ja nao me reaponde mais e nao temos nem previsão de entrega, nak estao cumprindo com contrato, nao respondem emails ou mensagens, ligamos pedem pra falar com Sr Ricardo acredito que seja um diretor o qual nao responde mais , extremamente decepcionado e ate arrependido pela compra , obras que começaram depois desta em outros empreendimentos ja foram entregues e aqui agora ja vejo um descaso , pelo andar das coisas este ano podemos esquecer
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 17:44
Prezado Sr. Cleiton,
Nosso Diretor Comercial já vem prestando atendimento contínuo ao senhor há algum tempo, mantendo contato frequente por meio de mensagens via WhatsApp e também por ligação telefônica, como a realizada na data de hoje, 10/08/2026.
Nessas oportunidades, os esclarecimentos necessários vêm sendo prestados, e ele reforça a total disposição para ir até o empreendimento com o senhor, caso seja de seu interesse, desde que com data e horário pré-agendados com a Equipe de Engenharia.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais em nossos canais oficiais de atendimento: [email protected] ou pelo telefone (11) 3845-0030.
Atenciosamente,
Construtora Ditolvo Ltda.
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 22:54
Respondeu após reclamação aberta , Sr Ricardo estava ausente e trará soluções, estou confiando no que combinamos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8