Construtora Ditolvo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/07/2026 às 15:49

ID: 253793885

Conforme alinhado anteriormente, foi agendada uma visita técnica para o dia 13/07, às 13h, com o objetivo de verificar o motivo pelo qual algumas tomadas do apartamento não estão funcionando.

Para atender ao agendamento, precisei me organizar no trabalho e utilizar meu horário de almoço para estar presente no imóvel no horário combinado. Cheguei pontualmente às 13h e permaneci aguardando até as 13h30, porém o eletricista não compareceu, tampouco houve qualquer comunicação ou justificativa sobre o atraso ou ausência.

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com a falta de respeito e comprometimento demonstrada pela construtora. É inadmissível que o cliente seja obrigado a alterar sua rotina para atender a um agendamento que não é cumprido, sem qualquer aviso prévio. Infelizmente, essa não é a primeira situação desse tipo, o que apenas reforça a sensação de descaso com os clientes.

Solicito que seja realizado um novo agendamento para a solução do problema, com data e horário efetivamente cumpridos. Ressalto que tenho o direito, previsto em contrato e na legislação aplicável, de receber a devida assistência para correção do vício apresentado no imóvel.

Espero que, desta vez, haja respeito com o cliente, cumprimento do horário agendado e uma comunicação adequada caso ocorra qualquer imprevisto.

Fico no aguardo de um retorno com a nova data para atendimento.

Choice Roof. Park. Morumbi
104B
Jeferson Gois