Descaso com clientes

Prezada,

Conforme contato telefônico, reforçamos que nossos canais de atendimento estão sempre à disposição para qualquer esclarecimento.
Foi explicado que as chaves dos apartamentos são entregues assim que o saldo devedor é quitado (o que ainda não ocorreu com a sua unidade pois a Instituição Financeira escolhida por você paga após o Registro do contrato de financiamento). De qualquer maneira, como explicamos, estamos abrindo exceções para acelerar a entrega das chaves em casos como o seu.
As áreas comuns estão sendo montadas conforme entrega dos equipamentos e, como combinamos, enviaremos maiores informações por e-mail. Para os ambientes já concluídos, é necessário entender com a administradora/síndico a respeito do regulamento interno de uso.
Fique à vontade para entrar em contato conosco sempre que necessário através dos nossos canais oficiais ([email protected] ou 11.3845-0030).

Atenciosamente,
Construtora Ditolvo

Foi falado comigo por telefone e ficaram de passar o email com os cronogramas das aéreas em comum e não passaram. O imóvel era para ter sido entregue em janeiro/25 e hj começaram entregar mas sem a maioria das aéreas em comum ( salão de festa, churrasqueira, salão gourmet, lavanderia ... ), só tem pronto a piscina e a acadrmia. Na ligação falaram também que iria verificar como estava minha chave e se tudo certo a data da entrega da chave, mas também não recebi nada ainda. Continuo aguardando os retornos com as datas que ainda não foram feitos.