Falta de respeito
Resolvido
São Paulo - SP
24/06/2026 às 10:50
ID: 252226515
Adquiri um imóvel no condomínio Choice Roof Park Morumbi e peguei as chaves tem 01mes ( apósmais de um.ano de atraso ) porém com um condomínio inacabado. Já mandamos e-mails cobrando posição a construtora Ditolvo responde ( quando responde ) para verificar com o síndico e o mesmo não tem as informações. Os condôminos receberam um cronograma de entrega e até o momento nem oque foi prometido para o dia 15/06 foi entregue. .meu andar por exemplo não tem extintores e nem alarme de incêndio, causando risco para as pessoas que estão morando.
Tivemos mais um problema de alagamento no ***** pelos elevadores e até o momento nenhum retorno da construtora. Indignada com tamanho descaso que essa empresa Ditolvo da para as pessoas, pq sabem cobrar, souberam vender, mas entregar oque venderam isso não é feito . Saiam fora de comprar empreendimento com essa empresa, é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 12:32
Prezada Sra. Irene,
Em atenção ao seu contato, esclarecemos os pontos levantados:
Os extintores de incêndio tinham sido armazenados na ocasião, e já estão devidamente distribuídos. Importante ressaltar que o prédio possui AVCB (Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros), o que atesta a segurança do empreendimento.
A entrega das áreas comuns do empreendimento Choice Roof Park Morumbi já foi agendada com o Síndico do prédio.
Com relação ao incidente que ocorreu no elevador do 9 andar com acúmulo de água, a Construtora não foi comunicada, porém nossa equipe que estava no local corrigiu imediatamente.
Importante reforçar que qualquer manutenção referente a áreas comuns deve ser tratada conosco através do Síndico do condomínio em questão. Pedimos um cuidado com esta comunicação. Muitas vezes, moradores trocam mensagens nos Grupos de WhatsApp, porém a informação não chega a nós.
Continuamos à disposição para eventuais suportes por meio dos nossos canais oficiais: [email protected] ou (11) 3845-0030.
Atenciosamente,
Construtora Ditolvo Ltda.
Réplica do consumidor
25/06/2026 às 14:21
Com relação ao vazamento para pelo elevador onde a construtora não ficou sabendo do ocorrido éemyira, pois eu mesma mandei os vídeos para o SAC que não me deu retorno, tive retorno hj apenas depois que eu cobrei uma resposta. No dia que ocorreu que foi dia 23/06 o SAC não me deu retorno algum .
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 17:48
Não gostei do atendimento dado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3