Atraso na entrega e falta de transparência da construtora no Residencial Bellagio
Respondida
São Tomé das Letras - MG
07/08/2026 às 10:36
ID: 255858919
Adquiri uma unidade no Residencial Bellagio, em Varginha/MG, e, infelizmente, a falta de transparência da construtora tem gerado muita insatisfação.
Já faz quase um mês desde a cerimônia de entrega das chaves e, até o momento, o condomínio ainda não foi efetivamente entregue. O maior problema é a ausência de informações claras sobre o andamento das correções dos apartamentos e das áreas comuns.
Há unidades que já passaram por três vistorias e continuam sendo reprovadas, sem qualquer posicionamento concreto da construtora sobre prazos ou soluções. Além disso, as vistorias dos blocos também foram reprovadas e, após mais de um mês, ainda estão finalizando apenas o Bloco 1. No ritmo atual, é difícil acreditar que todos os blocos estarão prontos no prazo informado.
Todos os meses é apresentada uma nova previsão de entrega, mas nenhuma delas se concretiza. Na assembleia, foi informado que a previsão para início das mudanças seria em 10/09/2026. No entanto, estamos em agosto e ainda existem diversos apartamentos e blocos pendentes de aprovação, o que torna essa expectativa bastante preocupante.
O que os proprietários esperam não é apenas a entrega do empreendimento, mas também transparência, respeito e comunicação clara. Um posicionamento oficial, com cronograma realista e atualizado, é o mínimo que se espera diante dos constantes atrasos.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 13:34
Olá! Compreendemos a sua preocupação e agradecemos por compartilhar esse relato.
O Residencial Bellagio foi dividido em dois módulos, e ambos já foram entregues. A entrega do Módulo 2 aconteceu no dia 15 de agosto. Neste momento, as equipes seguem atuando nas correções indicadas durante as vistorias das unidades e dos blocos.
Como a reclamação não identifica uma unidade específica, não conseguimos consultar o andamento individual dos reparos. Caso você tenha alguma pendência em seu apartamento, pedimos que entre em contato diretamente com o nosso setor de Relacionamento, informando o bloco e o número da unidade. Assim, a equipe poderá verificar a situação e apresentar um retorno direcionado.
Reforçamos que cada apontamento está sendo acompanhado e que os reparos são realizados conforme a complexidade dos serviços e os profissionais necessários. Permanecemos à disposição para verificar o seu caso e buscar a melhor solução.