Coletaram dados e não liberam acesso

Resolvido
Congonhas - MG
20/01/2026 às 10:18
ID: 238219551
O site pede cadastro para os possíveis clientes ver as ofertas de acordo com perfil ,porém , no meu caso , coletaram os dados e não libera acesso nenhum, não respondem por whatsapp, não tem telefone funcionando, não tem ouvidoria , nem outro canal de contato. Isso parece [Editado pelo Reclame Aqui] .
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 15:03
Olá, tudo bem?
Gostaria de esclarecer a situação com total transparência. Nosso site passou por uma instabilidade técnica pontual, que afetou o acesso de alguns usuários após o cadastro. Esse problema já foi corrigido pela nossa equipe de tecnologia.
Em nenhum momento houve qualquer uso indevido de dados. Todas as informações cadastradas seguem protegidas de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Conforme conversamos, nossa equipe de atendimento já entrou em contato com você e ficou agendada a sua visita para conhecer o lançamento em Conselheiro Lafaiete, onde você poderá receber todas as informações completas sobre o empreendimento, condições e disponibilidade.
A Construtora Donum preza pela transparência, seriedade e respeito com cada cliente. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 06:03
Fizeram o esclarecimento da situa ilde{a}o, e prestaram o atendimento devido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8