Reclamação em réplica

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Vespasiano - MG

02/03/2026 às 14:04

ID: 242077441

Problemas no condomínio Mirante Garden em Barbacena. Vazamento de esgoto

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Resposta da empresa

03/03/2026 às 11:10

Olá, Andrea.

Lamentamos pelo desconforto relatado e entendemos a sua preocupação.

Conforme conversamos diretamente com você via WhatsApp, reforçamos que não há chamado técnico aberto em sua unidade referente a vazamento de esgoto, motivo pelo qual solicitamos que, caso exista alguma intercorrência interna, seja formalizado o registro para que possamos atuar de imediato.

Em relação às demandas da área externa do condomínio, esclarecemos que existe um cronograma de atendimento já alinhado com a síndica, que é a representante legal do condomínio e responsável pela abertura oficial dos chamados nas áreas comuns. Seguimos exatamente esse fluxo para garantir organização, prioridade técnica e cumprimento adequado das etapas.

A Construtora permanece à disposição e comprometida com a resolução das demandas dentro dos procedimentos estabelecidos.

Seguimos acompanhando junto à administração do condomínio.

Réplica do consumidor

04/03/2026 às 11:17

Resposta prontas como sempre.
Está difícil de viver e ter paz.
Não sabemos mais que fazer.

Réplica do consumidor

09/03/2026 às 19:06

Falta de água em condomínio devido à bomba insuficiente - Necessidade de instalação de nova bomba não atendida há 8 meses.