Construção de péssima qualidade ..
Em réplica
Vespasiano - MG
20/02/2026 às 14:17
ID: 241207507
Novamente venho aqui falar do meu pesadelo.
Peguei a chave do apartamento em tem sido 7 meses de problema.
Não fizeram acabamento prometido.
Os registros não vendam.
As janelas já estão com infiltração
O condomínio fica sem água quase toda semana.
O piso da cozinha já está todo manchado.
A conta de luz é absurdo por causa da fiação elétrica que colocaram
Não estou mais aguentando tantos problemas
Já tem infiltração no banheiro
A tubulação do apartamento de cima está conectado cm meu se ela fechar registro fico sem água.
Eles prometem soluções,mas não resolvem nada.
Preciso de ajuda urgente!
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 11:58
Olá, Andrea.
Lamentamos profundamente por todos os transtornos relatados e entendemos o quanto essa situação tem sido desgastante. Reforçamos que não é esse o padrão de qualidade e atendimento que a empresa busca entregar aos seus clientes.
Informamos que o seu chamado já foi registrado e agendado, e nossa equipe técnica irá comparecer ao local para realizar uma vistoria completa no apartamento, abrangendo todos os pontos mencionados: infiltrações, registros, janelas, parte hidráulica, elétrica e acabamento.
Nosso objetivo é identificar as causas reais dos problemas e aplicar as correções necessárias, evitando soluções paliativas. Pedimos desculpas pelas falhas anteriores no acompanhamento e reforçamos que o caso está sendo tratado com prioridade, com acompanhamento direto até a resolução.
Entraremos em contato para confirmar data e horário do atendimento e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Construtora Donum
Réplica do consumidor
16/03/2026 às 13:51
Quero saber quando vai ser resolvido o problema das conexões d água que estão interessadas, não faz sentido o apartamento de cima ter controle da minha água.