Infiltrações não solucionadas e descaso da construtora no condomínio

Olá, Antônio.

Agradecemos por nos relatar a sua experiência e entendemos a insatisfação causada por essa situação. Reforçamos que não é esse o padrão de atendimento que a empresa preza, e lamentamos profundamente os transtornos enfrentados pelo condomínio.

Informamos que o chamado já foi agendado e nossa equipe técnica irá comparecer ao local para realizar uma vistoria completa, com o objetivo de identificar a causa das infiltrações e definir a solução adequada, evitando intervenções paliativas.

Pedimos desculpas pela percepção de falta de retorno recente e reforçamos que o atendimento ao condomínio está sendo retomado com prioridade, acompanhando o caso até sua resolução.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e manteremos o responsável informado sobre os próximos passos.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Construtora Donum

desde a data da postagem da reclamação até o exato momento não foi resolvido nenhum problema recorrente da parte externa(infiltração entrando pela parede externa do apartamento,pinturas dos blocos e infiltrações não resolvidas)e a parte interna do apartamento continua pendente

desde a data da postagem da reclamação até o exato momento não foi resolvido nenhum problema recorrente da parte externa(infiltração entrando pela parede externa do apartamento,pinturas dos blocos e infiltrações não resolvidas)e a parte interna do apartamento continua pendente

ficam enrolando e até o momento não foi iniciado os reparos externos e nem os internos