Garantia com serviço lento

Question

Eu solicitei os reparos com essa construtora na minha casa, os rodapés das casas saindo e rachaduras pelas paredes da casa, segui o que a pessoa do whatsapp passou pra eu entrar no site e solicitar o concerto por lá, fiz conforme me recomendaram, vieram apenas olhar e depois de uma semana veio o pedreiro e trocou os rodapés mas sem dar o acabamento e foi embora, aí ao entrar em contato com eles pelo whatsapp de novo eles falaram que o pintor que iria vir, e pediu pra abrir de novo outro chamado pelo site, achei isso desnecessário uma vez que eles não vieram arrumar as fissuras que já havia solicitado, fiz de novo e mesmo assim demorou dias pro pintor vir, ele veio fez um rasgou na parede da sala e foi embora faltava os dois quartos e finalizar a sala, no outro dia ele veio passou massa na sala rasgou a parede do quarto e foi embora de novo e não voltou mais.

Entrei em contato com eles para ver o porquê de não terminarem eles deram respostas vagas e sem um prazo real para finalizar, e estou a uma semana com a casa sem terminar os serviços com a parede do meu quarto com dois baita rasgo e sem respostas nenhuma da construtora para virem finalizar.