Descaso da Construtora
Não resolvido
São Paulo - SP
23/04/2021 às 00:17
ID: 122920675
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitamos há alguns dias abertura de chamado para a construtora verificar no apartamento queda de energia, luzes que piscam intermitentemente e nada foi feito ainda. Há tempo atrás após eu conseguir com moradores o telefone de um técnico da construtora o mesmo disse que o problema era no disjuntor do hall e pediu para abrir um chamado. Avaliando o disjuntor do hall entregue pela construtora o mesmo está preto e soltando faíscas. Estamos com medo de ocorrer um problema maior. Estou registrando essa ocorrência aqui para conhecimento de todos e vamos abrir um boletim de ocorrência na sequencia.
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Resposta da empresa
24/05/2021 às 14:13
Prezado Douglas.
Em atenção à mensagem abaixo exposta e ao senhor, serve a presente para esclarecer o que segue:
Conforme esclarecido via o canal de atendimento, o item em questão está fora da garantia sendo, neste caso, orientada a abertura de chamado junto à administração do condomínio.
Sendo o devido a ser manifestado a respeito, a construtora reitera a disposição para demais consultas e solicitações que estejam ao seu alcance e responsabilidade.
Atenciosamente,
Ekopar Incorporação Imobiliária Ltda.
Consideração final do consumidor
04/10/2021 às 22:34
péssimo atendimento, descaso com o cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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