Problemas residuais Sense Residencial

Prezada Mariana,

Primeiramente, pontua-se que a Ekopar conta com estruturado serviço de pós-vendas, o qual tem por objetivo prestar toda e qualquer assistência aos seus clientes, mesmo após a entrega das chaves do imóvel adquirido, em cumprimento às suas obrigações contratuais e legais.

No tocante ao objeto da reclamação, temos a informar que o processo de manutenção da garagem está sendo executado por nossa equipe de forma a adequá-la integralmente, a fim de que não haja demais intercorrências, sendo que este processo demanda compreensão dos moradores em relação a realização de obras necessárias para tal fim.

Ademais, quanto à questão relacionada a entrada de água no edifício, informamos que já foram realizadas as intervenções necessárias pela nossa equipe técnica para evitar o problema.

Por fim, em relação ao rompimento da tubulação no andar térreo, fora evidenciado por nossa equipe técnica falha em manutenção executada pela empresa contratada pela administradora do condomínio, cabendo contanto junto à mesma para reparação dos danos suportados pelo Condomínio.

Prestados os esclarecimentos acima expostos, a Ekopar salienta sua disponibilidade para prestação de assistência técnica naquilo que for de sua responsabilidade, inclusive, em observância a legislação vigente.

Atenciosamente,
Ekopar Incorporação Imobiliária Ltda.