Infiltração apos entrega de Chaves sem resolução apenas ignorada pela Construtora Elecon

Reclamação resolvida

Resolvido

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Cotia - SP

18/04/2023 às 16:49

ID: 163146383

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Na data do dia 13/02/23 abri um chamado na construtora Elecon sobre problemas que havia relatado na entrega das chaves em 03/08/22 na sacada com um vão de um dedo abaixo da porta da varanda, porta empenada da entrada do apartamento, liguei na construtora Falei com a Monique do financeiro, a mesma solicitou que entrasse em contato com o e-mail Sat@ https://******* para Rodrigo responsável do setor e o subordinado Ailton quem supostamente responderia a minha ******* o formulário relatando os problemas que o meu apartamento estava, ele ainda esta não foi resolvido nada, troca da porta empenada desde a entrega da ******* com infiltração meu piso laminado está podre os rodapés e terminando de apodrecer o resto do piso da sala toda pareces com infiltração por conta da sacada que desde o começo havia falado só assino quando arrumarem, fui cercada por 3homens falando você tem que assinar vamos arrumar, eu acreditando cai no papo e também coagida assinei, apenas maquiaram o que estava ruim meteram silicone , na sacada nada além disto, a janela do quarto quando começa a chover molha a parede fica ensopada, após muito ligar e reclamar disponibilizaram agenda pra mim no dia 27/02, o prestador muito gentil foi ate o meu apartamento para fazer as devidos reparo apenas com um pistola de silicone, fiquei extremamente irritada, pois havia listado tudo a porta permanece empenada o piso continua apodrecendo, a cadê o Ailton com o retorno das minhas ******* hoje é dia 18/04 preciso sanar o meu problema quando ligo ele está ausente da sala, no banheiro, almoçando nunca pode atender quando alguém atende a resposta é você tem que falar na garantia a não posso fazer nada, a ultima que falei com ele em fevereiro foi ríspido grosseiro e disse que aguardasse abril agenda chulamente não enche o meu saco preciso de ajuda visto que com a construtora Elecon não estou conseguindo nada sobre a manutenção de um apartamento que já vem sendo apontado com problema desde o começo tenho e-mail sobre os relatos todos, o mais engraçado nisto tudo para você comprar o apto eles te atende sábado domingo feriado de noite de dia a hora que for, mas após compra voce nao tem respaudo nenhum

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Resposta da empresa

20/04/2023 às 08:38

Bom dia!
Conforme contato via e-mail e telefônico, estamos tratando as ocorrências para a solução do caso.

Atenciosamente,
André Mesquita

Consideração final do consumidor

25/09/2023 às 09:18

Após coloca-los em evidência o serviço foi executado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5