Reclamação - Apartamento Novo
Não resolvido
Taboão da Serra - SP
23/06/2024 às 13:23
ID: 191406167
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde a todos, comprei o apartamento e moro há menos de um ano !! Apartamento esta com problemas de elétrica !! Enel já veio e confirmou que o problema !!
Não funciona chuveiro e máquina de lavar roupas ligado juntos !! Usou, caiu a chave geral lá no térreo !
Já tentei avisar portaria, mandei e-mail e nada !!
Absurdo !! Meus banhos são reduzidos e não tenho qualidade de vida devido à falta de respeito da construtora!!
Dizem que tem garantia e que vai resolver mas ninguém entrou em contato !
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Resposta da empresa
24/06/2024 às 12:49
Prezado Fagner!
Você abriu chamado conosco em 17/03/*******, em 19/03/******* efetuamos a resposta, pedindo para que verificasse as características do seu chuveiro, que pode estar com a amperagem acima do permitido, contudo não obtivemos sua resposta.
Caso verifique e observe que está dentro do permitido, favor abrir a SAT conforme descrito no manual do proprietário para que possamos verificar o ocorrido.
Atenciosamente,
André Mesquita
Departamento jurídico
Consideração final do consumidor
25/06/2024 às 07:04
Construtora não está nem aí pro
Pós vendas !! Estou com esses problemas desde que peguei o apartamento (01 ano atrás // Garantia 05 anos) !! Já chamei vários eletricista particulares que alegam que o problema se deu durante a construção!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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