Paguei e não recebo documentação para registrar o imóvel
Respondida
São Paulo - SP
31/08/2019 às 07:13
ID: 94741461
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um apartamento no empreendimento Modern Morumbi da Construtora Epura na qual teve parte da obra financiada pelo banco Itaú . Paguei a vista, desde abril e até hoje não recebi a documentação para realizar o registro em meu nome. Ligo na construtora e a funcionária Léia informa que a pendência da documentação é do banco Itau, aguardo um parecer e a resolução desse problema. Quando foi para efetivar a compra, recebia ligações para saber quando iria pagar, depois que paguei não recebo nenhum retorno das ligações que realizo para saber sobre o andamento dessa pendência. E ainda tenho que ouvir se estou com pressa e precisando da documentação. Ué, se comprei o bem e paguei o mínimo que quero é ter os documentos.
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Resposta da empresa
03/09/2019 às 09:13
Olá, Jennifer!
Reiteramos a informação já transmitida em conversa telefônica anteriormente a esta reclamação, que a solução para pendência apontada depende de processos internos com a Instituição Financeira vinculada à obra, e que temos como previsão de entrega do documento necessário para o registro do imóvel no próximo dia 06 de setembro.
Não mediremos esforços para entrega do documento na data prevista ou até mesmo antes da data .
Estamos à disposição para maiores esclarecimentos se assim for necessário.
Construtora Épura Ltda.