Construtora Escudo

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Paço do Lumiar - MA

15/02/2023 às 18:03

ID: 159427027

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde que recebemos a casa em setembro de *******, são vários reparos que precisamos de assistência técnica pois mesmo depois de 3 anos esperando pra receber a casa encontramos problemas na elétrica, portas empanadas, rachaduras nas paredes , calçada quebrando e interfone com cabeamento que não presta. Fazemos chamado e tem que fazer pelo menos 3 vezes pra eles responderem. No interfone esperamos 1 ano pra consertaram. E quando vem fazer o serviço é mal feito e o problema volta a aparecer como no caso da calçada e das rachaduras no acabamento das paredes. Mas o problema agora é o piso cerâmico que foi entregue sujo e encardido e agora que limpamos bem conseguimos ver os que eles colocaram rachados e apenas pintaram com esmalte pra enganar. Já pedi mais de 3 vezes a troca, pois só no quarto da minha filha tem 10 cerâmicas assim. Na sala o piso está oco por baixo e com o passar do tempo o esmalte está aparelhado e dá pra ver nitidamente as rachaduras pintadas de esmalte. Alguns estão manchados de tinta das portas e não tem produto que tire as manchas. No banheiro os pisos estão manchados de infiltração e na lavanderia rachados pois não fizeram acabamento direito com rejunte direito e por ser uma área externa e ter água infiltrou or baixo e os piso estão descolando. Além disso a calçada que quebrou e foi refeita está quebrando no mesmo lugar novamente e como e no canto provavelmente vai cair os pedaços pois a água do telhado bate justamente na calçada quando chove. Espero que eles concertem pois paguei encargos da obra e mantenho meu financiamento em dia além de ter 5 anos de garantia. Fora que quando detectado o problema a garantia para de correr pelo código do consumidor. Eles não respondem e quando passa o tempo da garantia pra não fazer o serviço.