Construtora Fontana

Reclamar dessa empresa

Criciúma - SC

08/09/2025 às 18:40

ID: 226407361

Minha noiva e eu adquirimos um apartamento NOVO da Construtora Fontana, com a promessa clara de entrega em 100% de condições de uso no ato da retirada das chaves. Porém, o que deveria ser a realização de um sonho se transformou em um verdadeiro pesadelo.

Já foram três tentativas de entrega, sempre com problemas graves: pintura malfeita, rachaduras recorrentes, falhas em praticamente todos os cômodos. Em menos de uma semana, mais especificamente 4 dias após receber a notificação de que o imóvel estaria pronto, já constatamos novamente os mesmos defeitos.

Apesar de inúmeros e-mails, fotos, mensagens e documentos enviados, e mesmo após o caso ter sido levado ao conhecimento do Diretor de Operações, a construtora insiste em tratar a situação como se fosse mera assistência técnica, empurrando para protocolos de chamados que não resolvem absolutamente nada. A palavra dos representantes da empresa, não se concretiza na prática.

Enquanto isso, seguimos pagando rigorosamente todas as nossas obrigações, inclusive condomínio, sem poder usufruir do imóvel pelo qual pagamos. A tamanha ineficiência e falta de seriedade é assustadora.

Exigimos uma solução definitiva, com prazo claro e imediato para a entrega do apartamento em condições de uso, conforme prometido e contratado.